mr77-এর গোপনীয়তা নীতি

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

mr77 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
• ঠিকানা ও বাসস্থানের দেশ
• ছবি বা পরিচয় নথির স্ক্যান (KYC যাচাইকরণে)

২.২ যোগাযোগ তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের জন্য)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

২.৪ কারিগরি তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইস ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজার তথ্য ও কুকি ডেটা
• সাইট ব্যবহারের লগ ও সেশন তথ্য
• ক্লিক ও নেভিগেশন আচরণ

২.৫ গেমিং কার্যকলাপ

• বাজির ইতিহাস ও গেমিং প্যাটার্ন
• পছন্দের গেম বিভাগ
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

mr77 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন বা পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনি নিজে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন তখন কুকি, বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে তথ্য সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থার কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যায়।
• KYC প্রক্রিয়া: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করতে নথিপত্র সংগ্রহ করা হয়।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য mr77 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে আপনার পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়। নিবন্ধনের পর আপনি নিরাপদে mr77 Login ব্যবহার করে লগইন করতে পারবেন।

৪.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়। সর্বনিম্ন ৳২০০ জমা এবং ৳৮০০ উত্তোলনের জন্য সঠিক পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন।

৪.৩ গ্রাহক সহায়তা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে।

৪.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সমস্যাগ্রস্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি চিহ্নিত করা এবং প্রয়োজনে সীমাবদ্ধতা আরোপ করা হয়। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৪.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML), সন্ত্রাস অর্থায়ন প্রতিরোধ (CTF) এবং প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

৪.৬ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে mr77-এর প্ল্যাটফর্ম, গেম নির্বাচন এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।

৪.৭ মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার, বোনাস এবং আপডেট পাঠানো হতে পারে। যেকোনো সময় আপনি এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন।

৫ তথ্য ভাগ ও প্রকাশ

mr77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে প্রকাশ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা এবং প্রযুক্তি সহায়তাকারীদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রণ সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা রক্ষা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধে তদন্তকারী সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: mr77-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে — তবে নতুন সংস্থা এই নীতির আওতায় থাকবে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) বজায় রাখি এবং তাদের mr77-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করি।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

mr77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরিত হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দুই-ধাপ প্রমাণীকরণ পাওয়া যায়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় পরিসরে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে দুর্বলতা পরীক্ষা ও উন্নত করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা সমস্যার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭ কুকি নীতি

mr77 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৭.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্ষমতা সক্রিয় রাখতে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, ইন্টারফেস সেটিং) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্ষমতা সীমিত হতে পারে।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

mr77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের নীতি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় পরিচয় ও আর্থিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের নথি নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
• কারিগরি লগ: সিস্টেম লগ সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়সীমা শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন করা হয়।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ডিজিটাল ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

১০ নাবালকদের গোপনীয়তা

mr77-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো নাবালক যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমাদের দৃষ্টিগোচর হয়, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবক বা অনুমোদিত ব্যক্তির ধারণা হলে কোনো নাবালক mr77 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরেও অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর হতে পারে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং স্থানান্তর প্রযোজ্য আইন মেনে সম্পন্ন হয়। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মান বজায় রাখে।

১২ নীতি পরিবর্তন

mr77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তন মেনে নিয়েছেন।

নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধে পাঠানো যাবে।